Titolare del trattamento
Digital Control s.r.l., Reg Leiso 113/C, 14050 San Marzano Oliveto (AT), Italia. Email info@digitalcontrol.it, telefono +39 0141 856007.
Per qualsiasi domanda su questa informativa scrivi a info@digitalcontrol.it.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo i dati che scrivi nei moduli del sito: nome e cognome, azienda, indirizzo email, telefono, prodotto o modello, matricola, velocità della linea, motivo della richiesta e testo del messaggio.
Telefono, matricola e velocità della linea sono facoltativi: servono solo se li hai a disposizione e li vuoi indicare.
A ogni invio registriamo l’indirizzo IP e l’orario. Servono a un solo conteggio: limitare gli invii automatizzati, cinque richieste all’ora dallo stesso indirizzo.
Non chiediamo dati particolari (salute, convinzioni personali, dati biometrici) e non acquistiamo elenchi di contatti.
Perché li trattiamo
Usiamo i dati per tre scopi, ognuno con la sua base giuridica:
- Rispondere alla richiesta e seguire il rapporto: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Contare gli invii e bloccare quelli automatizzati: interesse legittimo a proteggere il sito (art. 6.1.f GDPR).
- Adempiere a obblighi di legge e difendere un diritto in giudizio (art. 6.1.c e 6.1.f GDPR).
Non usiamo i dati per profilazione né per marketing. Se un giorno servisse, chiederemmo un consenso separato.
Conferimento dei dati
I campi contrassegnati come obbligatori servono a risponderti e a capire di quale impianto parli. Senza quei dati non possiamo gestire la richiesta. Gli altri campi puoi lasciarli vuoti.
Chi li vede
La richiesta arriva via email alla casella dell’ufficio competente: commerciale, assistenza tecnica, ricambi o manuali. Il server di posta è Aruba.
Il sito è ospitato su Hostinger, che registra log tecnici di accesso per sicurezza e diagnostica.
La statistica del sito è ospitata su un dominio del nostro fornitore tecnico (analitica.davidezambecco.it), che tratta i dati per nostro conto come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Per distinguere le richieste scritte da una persona da quelle inviate in automatico, i moduli usano Cloudflare Turnstile: il browser contatta challenges.cloudflare.com, che riceve l’indirizzo IP e i dati tecnici necessari alla verifica e non imposta cookie di profilazione. Cloudflare tratta questi dati per nostro conto come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Non vendiamo i dati e non li cediamo per finalità di marketing.
Per quanto tempo
Le richieste restano nella casella degli uffici per il tempo necessario a rispondere e a chiudere la pratica, per esempio fino alla fine della fornitura o dell’assistenza.
L’indirizzo IP serve solo alla finestra anti-abuso di un’ora.
I dati di traffico sono aggregati e non riconducono a una persona: restano sul nostro server per 24 mesi.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità; puoi opporti al trattamento fondato sull’interesse legittimo.
Scrivi a info@digitalcontrol.it: rispondiamo entro un mese dalla richiesta.
Se ritieni che il trattamento non rispetti la normativa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it.
Modifiche
Se questa informativa cambia, aggiorniamo la data in alto. Le modifiche valgono da quando pubblichiamo la nuova versione su questa pagina.